Политика обработки персональных данных

Дата публикации: 2 февраля 2026 г.

1. Общие положения

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта tochkatur38.ru (далее — Сайт).

Оператором персональных данных является ИП или физическое лицо, осуществляющее деятельность под наименованием «ТочкаТур» (далее — Оператор).

Контактные данные Оператора для обращений по вопросам персональных данных:
Telegram: @Vladislav_Yuryevich_L
Телефон: +7 (950) 098-03-90

2. Категории обрабатываемых персональных данных

Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставленные Пользователем добровольно через форму заявки на Сайте:

  • Номер телефона;
  • Предпочитаемое направление путешествия;
  • Желаемые даты поездки;
  • Количество путешественников;
  • Ориентировочный бюджет (при указании);
  • Комментарии и пожелания (при указании).

Сайт не осуществляет сбор данных с использованием cookies, систем аналитики или иных средств автоматического отслеживания.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются исключительно в следующих целях:

  • Обработка заявки Пользователя на подбор тура;
  • Связь с Пользователем для уточнения деталей заявки и предоставления информации о турах;
  • Исполнение обязательств Оператора перед Пользователем.

Персональные данные не используются для рекламных рассылок, профилирования или иных целей, не связанных с обработкой заявки.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

  • Согласия Пользователя, выраженного путём заполнения формы заявки и проставления отметки о согласии на обработку персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ);
  • Необходимости исполнения обязательств Оператора по обработке заявки Пользователя (п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ).

5. Порядок и способы обработки

Обработка персональных данных включает следующие действия: сбор, запись, хранение, передачу (в объёме, указанном в п. 6), удаление.

Данные из формы заявки передаются Оператору посредством защищённого канала связи (Telegram Bot API) и хранятся в переписке Оператора в мессенджере Telegram.

Автоматизированная обработка персональных данных с целью принятия решений, порождающих юридические последствия, не осуществляется.

6. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:

  • С согласия Пользователя — при передаче данных туроператорам и авиакомпаниям в целях оформления тура;
  • По требованию уполномоченных государственных органов в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

7. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются и хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, указанных в п. 3 настоящей Политики.

По завершении обработки заявки данные хранятся не более 1 (одного) года с момента получения, после чего подлежат удалению.

При отзыве согласия Пользователем персональные данные удаляются в срок не более 30 (тридцати) рабочих дней.

8. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает следующие меры для обеспечения безопасности персональных данных:

  • Передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS;
  • Доступ к персональным данным имеет ограниченный круг лиц, непосредственно участвующих в обработке заявок;
  • Серверная инфраструктура защищена средствами контроля доступа и межсетевого экранирования;
  • Номера телефонов маскируются в системных журналах (логах) сервера.

9. Права Пользователя

Пользователь имеет право:

  • Получить информацию об обработке своих персональных данных;
  • Потребовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных;
  • Отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору через контакты, указанные в п. 1;
  • Обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

Оператор обязан рассмотреть обращение Пользователя в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и предоставить мотивированный ответ.

10. Изменение Политики

Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия Политики размещается на Сайте по адресу: tochkatur38.ru/privacy.

Продолжая использование Сайта после внесения изменений, Пользователь подтверждает своё согласие с обновлённой Политикой.

11. Заключительные положения

Настоящая Политика является общедоступным документом и действует в отношении всех персональных данных, которые Оператор может получить от Пользователя в процессе использования Сайта.

Все споры, связанные с обработкой персональных данных, разрешаются в соответствии с законодательством Российской Федерации.